【Facebook廣告投放時 6個常犯的錯誤】



自2013年開始,很多客戶都紛紛加入Facebook行銷的行列,開始在Facebook上投放廣告,有很多大型的企業也跟著這個趨勢而開始轉型,但又有多少人真的懂得如何正確地使用Facebook 廣告呢?

Facebook 廣告投放需要一定的時間去學習和經驗累積而改善的,當然當中沒有人可以完全避免犯錯,但有一些基本的要點是你需要知道的,知道如何避免這6個Facebook廣告投放時常犯的錯誤,讓你能更有效地避免犯相同的錯誤。

錯誤1 - 沒有選對營銷目標類型 每一個種營銷目標類型都有其各自的用途及運作機制,能針對性因能不同的目標要求而達致最佳的廣告效果,投放廣告前必須要謹慎考慮。

投放廣告前,請先考慮你想達到的目標是什麼,想更多人了解你的品牌?想更多人瀏覽你的網站?想開發更多潛在客戶?做每一件事情前都必需要先清楚其最終想達到之目標,如果選擇錯誤,不但會令廣告系統不能付合你的要求,更會無法有效地優化廣告,金錢和表現上都會有所損失,導致得不償失。


錯誤2 - 廣告目標受眾選擇太廣泛 不同的人及企業都開始使用Facebook的廣告,現在的Facebook 廣告成本已不如幾年前的價錢相宜,為了能令廣告費用用得其所,請不要鎖定太廣泛的受眾層,除非你是大品牌、受眾群很廣、預算充足。否則設定廣告投放時,請務必即時查看及設定受眾層的大小。

設定目標受眾的時候,請先從你的商業模式去考慮,從而介定你的客戶層,考慮你的預算及這群目標受眾的轉換率等等。請試著從地區、年齡、性別、詳細目標設定中的篩選和排除,縮小廣告目標受眾群體,廣告受眾並不是越多效益就越好。

也可以從比較預計覆蓋率和總目標受眾群體數量得知。 例如:一萬元的預算,可以在30萬受眾群只接觸到3萬人,那麼可能需要考慮縮小目標受眾群體。

在投放Facebook 廣告前,你需要對目標受眾有足夠的了解,並定位合適的廣告受眾。如果你已有一批之前已設定的目標受眾,利用再行銷廣告(Remarketing)是一個不錯的選擇,此舉能令預算少同時能長期投放廣告,持續並增加潛在客戶看到廣告的機會及時間,進而提升品牌知名度和轉換率。



錯誤3 - 缺乏A/B 測試 在投放Facebook 廣告的時候,千萬不要單憑直覺去分析廣告的成效,要從數據中去尋找出最好成效的廣告設定,從而增加其廣告預算,以達致最高的ROI (Return on Investment)。相信數據,會令你的廣告投放表現更好,從數據中不斷優化廣告的設定,讓你能更快並更有效地接觸到你的潛在客戶,並增加其轉換率。

為什麼 A/B 測試是重要的呢?Netflix 提到依照直覺進行的決策有90%都是錯誤的。因此,這些大型網路公司通常會以數據為基礎,進行舊版本與新版本的測試,以確定新版本是真正能改善衡量指標,帶來商業價值。

相信對於「A/B 測試」(A/B testing) 一定不陌生,A/B測試(A/B test)是許多網站、尤其是具備電子商務功能的網站拿來快速測試改版、微調效果並協助設計與商業決策的方法之一。簡單來說就是將欲測試的變因或假說分別做成A版與B版(甚至C、D等版),利用一些工具,將造訪網站的人流隨機均分至兩個版本,最後選擇目標達成表現較好的版本。

錯誤4 - 沒有使用FB像素 希望做到精準的廣告投放,從而創造好的投資回報率,必須善用Facebook像素 (Facebook Pixel)。雖然不安裝Facebook 像素依然可以投放廣告,但這是非常不利於廣告投放者和十分錯誤的決定。假如你有網站,並且計畫透過廣告在網路上銷售產品,Facebook廣告像素可以協助進行追蹤工作,所以,在廣告投放前必須完成廣告像素的設定,將事件代碼放到相對應的轉換頁面之中。

Facebook 像素有三個主要功能:建立網站自訂受眾群-以便篩選受眾、精準投放和執行再行銷廣告優化廣告的轉換能力-讓系統自我學習、數據分析而提升廣告效益檢測網站的轉換行為-有效追蹤廣告成效,判別其好壞與留存依據 如果你尚未使用Facebook像素,請立即開始使用它。

錯誤5 - 沒有排除已完成之用戶 這一點跟Facebook像素有很大的關係,因為某種情況下,需要透過建立網站受眾進行排除,例如:查看過某個網頁的訪客、加到購物車的潛在客戶、停留時間最多的訪客。

沒有排除完成轉換者是個錯誤,有以下3個主要原因:浪費不必要的重覆廣告預算降低相關性,提升廣告成本增加觀看頻率,或造成騷擾

錯誤6 - 沒有給Faeebook 廣告足夠的優化時間 想要即時的成效,希望廣告投放後能夠在幾個小時內獲得驚人的結果,其實無論是新的Facebook 廣告投放活動還是對現有任何Facebook 廣告投放活動調整,應該至少給予24小時的廣告優化時間。

Facebook 系統需要24小時才能找出最適合你的廣告、成效最好的投放方式,如果您經常編輯廣告,投放系統就會需要更長的作業及運算時間。請先讓廣告至少刊登 24 小時,再進行編輯。因此,至少等待24-48小時才對Facebook 廣告投放活動的結果作出結論,短期內不要太過頻繁變動設定,也不要過早評斷結果。

最後,Facebook 只是其中一個網上投放廣告的平台,其實還有很多網上的平台也提供廣告投放的功能,不論用任何平台去投放廣告,最重要的是用時間,經驗,好好去建立一套屬於你的廣告投放戰略,當然一定的金錢是必須要花的,希望這篇文章所提及的6個Facebook廣告投放時常犯的錯誤,大家會好好記住,不要再犯。


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